Liên Hệ 24/7 – Dịch Vụ CSKH Tuyệt Vời Cung Cấp Bởi MMOO

Liên hệ 24/7 là dịch vụ chăm sóc khách hàng quan trọng mà nhà cái thiết lập để hỗ trợ hội viên lâu dài. Mọi người khi tham gia nền tảng có thể yên tâm vì gặp bất kỳ sự cố hay thắc mắc nào đều sẽ được MMOO giúp đỡ nhiệt tình. Để hiểu chi tiết hơn về dịch vụ này, mời bạn khám phá nội dung bài viết cụ thể sau đây.

Lý do nhà cái thiết lập dịch vụ liên hệ 24/7 là gì?

Hiện nay, thị trường cá cược trực tuyến đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các thương hiệu nhằm thu hút hội viên. Mọi người cũng rất tỉnh táo và mong muốn lựa chọn những nền tảng không chỉ có các trò chơi cá cược nổi bật mà còn phải cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. 

Chính vì lý do trên, MMOO đã thiết lập dịch vụ liên hệ 24/7 với những kênh đa dạng, đội ngũ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp hoạt động xuyên suốt. Nhà cái cũng luôn ưu tiên quyền lợi của hội viên hết mức, làm việc không nghỉ ngay cả lễ tết để đảm bảo khi bạn cần kết nối, nhân viên sẽ tiếp nhận vấn đề và xử lý nhanh chóng.

Trong tương lai, thương hiệu vẫn đang nghiên cứu và nâng cấp dịch vụ đồng thời ban hành các chính sách giải quyết sự cố chi tiết hỗ trợ khách hàng. Hội viên vì vậy có thể yên tâm sử dụng những kênh kết nối với nhà cái để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, các câu hỏi và sự cố kịp thời. 

Điểm danh kênh CSKH phục vụ hội viên được tích hợp sẵn

Dịch vụ liên hệ 24/7 được nhà cái mở rộng liên tục, tích hợp nhiều giải pháp tiện lợi để mọi người có thể dễ dàng kết nối với nền tảng. Ví dụ như:

Hotline gọi nhanh đến nhà cái 

Hotline liên hệ 24/7 là phổ biến nhất tại nhà cái, được mọi người sử dụng hằng ngày. Theo thống kê, nhân viên thường tiếp nhận trung bình khoảng 10.000 cuộc gọi từ hội viên mỗi ngày. Khi bạn có những vấn đề gấp cần trao đổi ngay lập tức, hoặc những sự việc không thể trình bày hết bằng nội dung văn bản thì có thể gọi điện.

Bạn cần chú ý ghi nhớ kỹ dãy số liên lạc này để gọi khi cần thiết. Nhân viên trực cả ngày nên sẽ nhanh chóng nhận cuộc gọi, thực hiện giải quyết các sự cố nhanh chóng cho hội viên.

Chat live để liên hệ 24/7 với nền tảng 

Chat live là kênh phản hồi siêu tốc, giúp hội viên kết nối với nhân viên chỉ sau từ 5 đến 10 giây ngắn ngủi. Nhà cái thiết lập hình thức này ở ngay trang chủ phía bên trái màn hình, bạn chỉ cần bấm vào CSKH 24/7. Sau đó thực hiện điền các thông tin như tên đăng nhập và vấn đề cần hỗ trợ để bắt đầu cuộc chat.

Với những vấn đề đơn giản như quên mật khẩu, không truy cập được website thì nhà cái đã tích hợp tính năng trí tuệ nhân tạo vào liên hệ 24/7, để hỗ trợ hội viên nhanh chóng. Trong trường hợp là các vấn đề phức tạp hơn, liên quan đến sự cố hay khiếu nại thì nhân viên sẽ làm việc với bạn, đưa ra hướng xử lý phù hợp.

Các kênh mạng xã hội đa dạng

Ngày nay, có rất nhiều ứng dụng mạng xã hội được mọi người sử dụng thường xuyên để liên lạc, kết nối với nhau. Nhà cái đã thiết lập các kênh chăm sóc khách hàng thông qua Facebook, Telegram, Viber để kết nối với hội viên. 

Bạn chỉ cần bấm theo dõi các trang mạng xã hội này của nền tảng, thực hiện inbox cho Admin khi cần. Các kênh mạng xã hội còn hỗ trợ bạn gửi file dữ liệu, hình ảnh nhanh chóng và đơn giản.

Ưu điểm tuyệt vời của dịch vụ liên hệ tại nhà cái

Hội viên tham gia vào nền tảng đánh giá rất tích cực về dịch vụ liên hệ 24/7. Mọi người được hỗ trợ rất nhiều nhờ có dịch vụ trên và có thể thoải mái trải nghiệm cá cược cũng như sử dụng các sản phẩm tuyệt vời của nhà cái. Nếu bạn còn băn khoăn vì sao nền tảng được dành những lời khen có cánh đến vậy, bạn có thể tham khảo ngay những ưu điểm của dịch vụ như: 

Ưu điểm	Chi tiết
Nhân viên thân thiện	Đây là ưu điểm giúp dịch vụ liên hệ của nhà cái phát triển như hiện nay. Thương hiệu luôn nỗ lực hết sức để đào tạo ra đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao nhất, thái độ giao tiếp tốt để có thể hỗ trợ mọi lúc mọi nơi cho mọi người.
Giải đáp mọi thắc mắc	Những hội viên mới đến với nhà cái đều cần được giải đáp các thắc mắc cụ thể liên quan. Hiểu rõ điều này nên nhà cái mong muốn dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn hết mức, từ đó mọi người có thể thoải mái trải nghiệm cá cược mà không lo phạm nội quy.
Bảo vệ quyền lợi	Với cộng đồng hội viên tham gia đông đảo, không thể tránh khỏi các sự cố khiếu nại diễn ra mỗi ngày. Dịch vụ của nhà cái hỗ trợ giải quyết mọi sự cố theo yêu cầu, góp phần bảo vệ quyền lợi mọi hội viên.

Kết luận

Trên đây là tổng hợp thông tin về dịch vụ liên hệ 24/7 tại nhà cái MMOO. Mong rằng qua bài viết, bạn đã hiểu được tâm huyết của thương hiệu trong việc thiết lập các dịch vụ hỗ trợ mọi người tham gia nền tảng. Từ đó, bạn có thể yên tâm trải nghiệm các trò chơi cá cược mà không lo ngại bất kỳ vấn đề gì.

Xem thêm: Khuyến mãi MMOO